Política de privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

DBT Brasil (EV Eventos em Psicologia S/S Ltda), CNPJ 26.256.895/0001-13.

Endereço: Alameda Santos, 211, conjunto 911, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01418-100.

Contato para assuntos de privacidade: dbtbrasil@dbtbrasil.com.

Quais dados tratamos

• Cadastro e matrícula: nome completo, e-mail e CPF.
• Perfil profissional informado na inscrição: profissão, número de registro profissional, tempo de experiência e, se for o caso, o nome do grupo de habilidades que você conduz.
• Pagamento: forma de pagamento escolhida, valor, status da cobrança e o cupom usado. Os dados do cartão são enviados diretamente ao ASAAS no momento do pagamento e não ficam gravados nos nossos sistemas.
• Contrato: ao assinar o contrato online, registramos a sua assinatura, a data e a hora, o endereço IP e uma impressão digital (hash SHA-256) do documento, para comprovar a autoria e a integridade do que foi assinado (Lei nº 14.063/2020).
• Uso da área do aluno: progresso nas aulas, presença, certificados e conquistas.
• Suporte: se você pedir atendimento humano pelo assistente do site, guardamos o seu e-mail e a mensagem enviada. As perguntas feitas ao assistente de IA não ficam gravadas; guardamos só dados de uso sem o texto, como idioma, resultado da resposta e avaliação.
• Rede de profissionais: nome, foto, contato, cidade e horários dos grupos de quem pede para constar na rede, publicados somente com a autorização da pessoa.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador em registros do servidor, usados para segurança e funcionamento do site.
• Audiência do site: se você aceitar os cookies de análise, páginas visitadas, cliques em botões e dados do navegador e do dispositivo, medidos de forma agregada pelo Google Analytics.

Para que usamos os dados

Pedimos informações pessoais apenas quando precisamos delas para prestar o serviço, por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Usamos os dados para:

• criar e manter a sua conta e o seu acesso à área do aluno;
• processar a inscrição, a cobrança e a emissão de contrato e certificado;
• enviar e-mails sobre a sua matrícula, pagamento, contrato, acesso e aulas;
• prestar suporte;
• manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os divulgamos publicamente. Compartilhamos apenas o necessário com os prestadores que operam a plataforma por nossa conta, e com autoridades quando a lei exigir:

• ASAAS: processamento de pagamentos (Pix, boleto e cartão).
• Brevo: envio dos e-mails da plataforma.
• Anthropic, Voyage AI e Cohere: processamento das perguntas feitas ao assistente de IA do site.
• Cloudflare: entrega do site e armazenamento de arquivos e cópias de segurança.
• Google: medição de audiência do site (Google Analytics 4 e Google Tag Manager), com cookies de análise apenas depois do seu aceite.
• Contabo: hospedagem dos servidores.

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil.

Divulgamos informações de parceiros e profissionais apenas com a autorização deles. O site pode ter links para sites externos que não operamos; não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses sites.

Por quanto tempo guardamos

Retemos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço solicitado e para cumprir obrigações legais. Quando armazenamos dados, protegemos por meios comercialmente aceitáveis, para evitar perda, roubo e acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Usamos dois tipos.

Cookies necessários, usados só para o site funcionar:

• Sessão de login (e, se você marcar, "lembrar de mim"): mantêm você conectado à área do aluno. Saem quando você encerra a sessão.
• Preferência de idioma: lembra se você usa o site em português ou em inglês.
• dbt_consent: guarda por 180 dias a sua escolha sobre os cookies de análise.

Cookies de análise: usamos o Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager, para medir a audiência do site de forma agregada, como as páginas mais vistas, de onde vêm as visitas e quais botões são clicados. Esses cookies só são gravados depois que você clica em "Aceitar" no aviso que aparece na primeira visita. Se você recusar, o site funciona do mesmo jeito. Enquanto não houver aceite, a ferramenta pode receber sinais sem cookie e sem identificação, usados apenas em estimativas agregadas.

Não usamos cookies de publicidade: o uso de dados para anúncios fica desativado no Google Analytics.

Para mudar a sua escolha, clique em "Preferências de cookies" no rodapé do site e aceite ou recuse de novo. Você também pode apagar o cookie dbt_consent nas configurações do navegador, e o aviso volta a aparecer. Bloquear todos os cookies no navegador faz o login e algumas funções deixarem de funcionar.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Envie o pedido para dbtbrasil@dbtbrasil.com. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, como o contrato assinado e os registros fiscais; nesses casos explicamos o motivo na resposta.

Legislação

Esta política foi elaborada para atender, em especial, a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo das demais leis aplicáveis às atividades da DBT Brasil.

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data.